Header Ads

Chatbot Hadir di Facebook Messenger

[caption id="attachment_128" align="aligncenter" width="530"]Facebook Apps Source: cnbc.com[/caption]

Saat konfrensi F8 untuk developer yang diselenggarakan Facebook lalu, CEO Mark Zuckenberg mengumumkan kehadiran alat baru, chatbots di aplikasi Messenger besutan Facebook untuk membantu para pebisnis untuk berinteraksi dengan konsumennya. Seperti yang dikutip Winblow dari TechChrunch, kini Facebook memperbolehkan para pebisnis untuk menyajikan  pesan otomatis dari customer service, bimbingan berbelanja online, konten dan pengalaman interaktif melalui chatbots. Dengan menyajikan alat ini, Facebook dapat meningkatkan kualitas dan bersaing dengan kompetitor aplikasi pesan instan lainnya seperti LINE, Kik, Telegram dan lainnya yang sudah terlebih dahulu menyematkan fitur ini kedalam platformnya.

Sepertinya Facebook berusaha untuk mendorong para penggunanya dengan menghemat waktu dan melakukan banyak hal lainnya kedalam ekosistemnya. Facebook juga membuat fitur video terbaru, yaitu streaming video secara live yang mana akan membuat para artis dan outlet media berinteraksi lebih mudah.

Bagaimana cara kerjanya?

Dengan API platform Messenger terbaru yaitu Send/Receive, bots dapat mengirim apapun selain hanya teks. Bots dapat merespond dengan struktur pesan yang sudah termasuk gambar, link, dan tombol call-to-action. Dengan fitur ini, pengguna dapat memesan kamar hotel, booking tiket pesawat, pesan barang online dan mereview nya secara langsung, memesan meja restoran, dan lainnya. Tetapi, saat ini platform ini tidak mengijinkan pembayaran langsung dengan kartu kredit yang sudah ditambahkan di Messenger.

messenger-commerce

Bagaimana menurutmu ?

 

 

 

Tidak ada komentar

Patuhi aturan dalam berkomentar. Komentar yang mengandung SARA, kekerasan, dan sebagainya akan dihapus. Komentar disesuaikan dengan topik yang dikomentari. Terima kasih.